办事平均等待时间压缩至5分钟临沂四级政

大众网·海报新闻记者于永波临沂报道

4月16日，临沂市召开全市四级政务服务体系建设推进视频会。会上，临沂市行政审批服务局党组书记、局长周俊献通报了全市四级政务服务体系建设工作进展情况，临沂市政府副秘书长、办公室主任刘恒波出席会议并讲话，市直有关部门单位分管负责人、业务科长参加会议，县区分会场相关负责同志作交流发言。

大众网·海报新闻记者会上获悉，临沂市围绕打造“爱山东·沂好办”政务服务品牌的工作目标，积极推进四级政务服务体系建设。在市县两级全面应用一窗受理系统，平均窗口压减比例达到50%以上，办事平均等待时间压缩至5分钟。截至目前，政务服务服务好评率达到99%以上，差评整改率%。

据了解，临沂市政务服务中心聚焦流水线式标准化服务模式，对一网通办体验区、综合受理区、企业开办专区、企业服务中心、后台集中审批区等功能区域进行改造提升，预计5月份投入使用。各县级政务服务中心参照市级模式，同步开展改造提升，其中，蒙阴县新政务服务大厅已投入使用，郯城县、费县新政务服务大厅今年内即可正式启用。按照“以点带面、示范先行”的思路，扎实开展基层便民服务示范点建设，高标准打造临沭街道便民服务中心、张沙兰服务驿站等73个镇级和个村级便民服务示范场所。深化“政银企”合作，全市累计开通余个政银企合作点，累计办理企业开办、个体工商户登记等高频业务余件。

在一窗受理方面，市县两级全面应用一窗受理系统，按照公安、税务、人社、医保、公积金、不动产、行政审批等领域，实行分领域一窗受理，平均窗口压减比例达到50%以上，办事平均等待时间压缩至5分钟。在市县两级政务服务中心全面开通24小时自助服务区，累计配备0余台自助服务设备，可办理人社、医保、不动产、税务、行政审批等各类业务，个镇级便民服务中心实现自助服务设备全覆盖。市县乡村四级通过线下评价器、线上