问政临沂人社服务窗口慵懒散市人社局局

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基层人社窗口的服务质量，决定着群众办事的满意度和获得感。早在年，国家人力资源和社会保障部就发布了《关于开展窗口单位改进作风专项行动的通知》，对窗口单位纪律明确要求，禁止窗口单位工作人员擅自离岗、串岗、聊天等。近日，记者暗访了我市部分人社系统窗口单位，发现了不少的问题。9月8日上午11点44分，在兰陵县向城镇人力资源和社会保障服务中心，1处工位无人值守，记者还发现，大厅内的自助服务一体机无法使用。

9月7日下午2点55分，在费县上冶镇人力资源和社会保障所，一处窗口工位无人值守。

9月7日下午16点45分，记者来到兰山区枣园镇便民服务中心，一名工作人员正在使用手机浏览某购物网站。

对于片中曝光的问题，市人力资源和社会保障局党组书记、局长曹德玉表示，窗口服务的情况是一个系统行风建设的一个反映，片子曝光的问题主要是工作纪律和工作作风方面的问题。问题虽然出现在基层，也反映了市局在抓作风方面存在问题。

通过片子来看，会开了不等于落实了，文件下发了不等于执行了。行风建设要坚持抓下去，对违反工作纪律的情况进行进一步调查落实，依纪依规进行处理，警示工作人员。抓好作风建设，加强教育，强化为民服务理念，把老百姓的事当自己的事，抓好制度纪律落实，抓好检查，落实领导责任制，加大明察暗访力度。同时大力推进信息化建设，推进网上办、掌上办，不要让老百姓跑腿，这也是下一步的工作重点。

来源：爱临沂